شرایط و قوانین سایت پارس کنسول

**”با احترام، لطفاً توجه داشته باشید که تمامی اصول و رویه‌های فروشگاه پارس کنسول منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. ورود به وب‌سایت و استفاده از خدمات آن به منزله تأیید اصول و رویه‌های مجموعه می‌باشد. همچنین، در صورت اعمال هرگونه تغییر در این قوانین، تغییرات جدید از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهند شد. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط و قوانین به‌روزرسانی‌شده خواهد بود.

ثبت‌نام و ورود به پنل کاربری فروشگاه پارس کنسول به معنای موافقت شما با شرایط و قوانین استفاده از خدمات آن است. همچنین، ثبت سفارش از طریق وب‌سایت یا خرید کارت به کارت مستقیم نشان‌دهنده آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین فروشگاه پارس کنسول است.”**

نحوه ارتباط با تیم پشتیبانی پارس کنسول:

“پشتیبانی فروشگاه پارس کنسول در تمامی روزهای هفته، از ساعت 10 صبح الی 10 شب آماده پاسخگویی به شما عزیزان است. شما می‌توانید از طریق شماره‌های 02191309012 و 09020021581 با کارشناسان فروش و تیم پشتیبانی در ساعات کاری تماس بگیرید و درخواست‌های خود را ثبت کنید.”

زمان تحویل سفارشات اکانت قانونی:

“زمان تحویل سفارش اکانت‌ های قانونی حداکثر تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش خواهد بود. در موارد خاص، مانند تخفیف‌های ویژه یا سفارشات پیش‌فروشی، ممکن است زمان تحویل بیش از 24 ساعت باشد که در این صورت اطلاع‌رسانی لازم به شما انجام خواهد شد.
تمامی سفارشات از طریق تلگرام به نشانی parsconsole_24@ تحویل داده می‌شوند.”

شرایط و قوانین خرید از فروشگاه پارس کنسول:

1. قوانین ثبت سفارش
لطفاً فرم سفارش را با اطلاعات کامل و صحیح تکمیل کنید. اطلاعات ناقص یا نادرست موجب عدم پردازش سفارش خواهد شد.
در صورت بروز مشکلاتی مانند اتمام موجودی کالا هنگام پردازش نهایی، مبلغ پرداختی طی 24 تا 48 ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

2. قوانین استفاده از اکانت
شما مجاز به تغییر اطلاعات اکانت (پسورد، ایمیل، کد دومرحله‌ای و …) نیستید. تغییرات بدون هماهنگی با پشتیبانی، تخلف محسوب می‌شود و ممکن است به مسدود شدن اکانت منجر شود.
خریداری هر ظرفیت به معنای مالکیت کامل اکانت نیست، بلکه تنها برای استفاده از آپشن‌های ظرفیت مورد نظر است.
ظرفیت سوم باید فقط در یوزر اصلی از بازی استفاده شود. عدم رعایت این موضوع، موجب سلب گارانتی خواهد شد.
فروشگاه اکانت‌هایی که از گارانتی خارج شده‌اند را بازخرید نمی‌کند.
پاک کردن چت در هر پلتفرمی خلاف قوانین است و می‌تواند منجر به سلب گارانتی شود.

3. محدودیت‌ها و ممنوعیت‌ها
خرید به عنوان واسطه تنها با هماهنگی پشتیبانی امکان‌پذیر است.
لطفاً پیش از خرید اطلاعات مورد نیاز را با دقت بررسی کنید. لغو سفارش پس از واریز وجه، با کارمزد 20% همراه خواهد بود.
در صورت نیاز به تغییر رمز اکانت شیرینگ، لازم است حتماً با پشتیبانی تماس بگیرید.

4. سیاست بازگشت وجه
در صورت بروز مشکلاتی مانند اتمام موجودی، مبلغ پرداختی طی 24 تا 48 ساعت کاری بازگردانده می‌شود.
در صورت عدم رضایت، بازگشت وجه تا 7 روز پس از خرید امکان‌پذیر است. پس از این مدت، درخواست بازگشت وجه پذیرفته نمی‌شود.

5. پشتیبانی و ساعات کاری
سفارش‌ها از طریق پیامک یا ایمیل به اطلاع شما می‌رسند.
در مواقع خاص، در صورت اتمام موجودی، امکان تغییر سفارش یا استرداد وجه وجود دارد.
ساعات کاری فروشگاه: همه‌ روزهای هفته از ساعت 10 صبح تا 10 شب (به وقت ایران).

6. رفتار با پشتیبانی
لطفاً با پشتیبانان فروشگاه با احترام رفتار کنید. هر گونه بی‌احترامی می‌تواند منجر به محرومیت از خدمات شود.

7. مدیریت ظرفیت‌ها
مدیریت بین ظرفیت‌ها توسط فروشگاه انجام می‌شود. در صورت بروز مشکل، حتماً موضوع را به فروشگاه اطلاع دهید.
این قوانین به منظور حفظ حقوق خریداران و ارائه بهترین خدمات تنظیم شده‌اند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، تمامی موارد را با دقت مطالعه کنید.

قوانین و شرایط فروش اکانت‌های دیجیتالی در فروشگاه پارس کنسول:

1. اکانت‌های قانونی و ریجن‌ها
تمامی بازی‌های ارائه‌شده در فروشگاه پارس کنسول به صورت اکانت‌های دیجیتالی قانونی و در ریجن‌های زیر عرضه می‌شوند:

ریجن یک ( آمریکا )
ریجن دو ( اروپا )

2. فروش اکانت به صورت ظرفیت‌بندی
فروشگاه پارس کنسول، مطابق با شرایط شرکت سونی برای اکانت‌های قانونی کنسول‌های PS4 و PS5، اکانت‌ها را به صورت 3 ظرفیت ارائه می‌دهد:

ظرفیت 1
ظرفیت 2
ظرفیت 3

این سیستم فروش از سال 2013 تاکنون توسط فروشگاه رعایت می‌شود تا دسترسی به بازی‌های دیجیتالی با رعایت قوانین رسمی امکان‌پذیر باشد.
لطفاً پیش از خرید، اطلاعات مربوط به ظرفیت مورد نظر خود را مطالعه کنید تا از انتخاب صحیح اطمینان حاصل نمایید.

توضیحات ظرفیت‌های اکانت‌های دیجیتالی در فروشگاه پارس کنسول:

ظرفیت اول

نحوه استفاده:
بازی‌ها به صورت آفلاین قابل اجرا هستند.

فروش مجدد:
این اکانت غیرقابل فروش مجدد است.

گارانتی:
اکانت‌های ظرفیت اول دارای 48 ساعت گارانتی از زمان تحویل هستند.

ظرفیت دوم

نحوه استفاده:
1. امکان اجرای بازی در اکانت شخصی شما.
2. قابل استفاده به صورت آنلاین و آفلاین (با یا بدون اتصال به اینترنت).

فروش مجدد:
امکان فروش مجدد وجود دارد (شرایط فروش مجدد در ادامه ذکر شده است).

نکات مهم:

1. خریدار باید بازی را در اکانت شخصی خود اجرا کند و از اکانتی که توسط فروشگاه ارسال می‌شود، استفاده نکند.
2. پس از نصب و اجرای بازی در اکانت شخصی، در صورت نیاز به باز کردن مجدد قفل بازی در اکانت ارسال‌شده از فروشگاه، باید بازی را مجدد اکتیو کنید.

ظرفیت سوم

نحوه استفاده:
1. بازی‌ها در این ظرفیت به صورت غیراکتیو ارائه می‌شوند.
2. خریدار باید مستقیماً از اکانتی که توسط فروشگاه ارسال می‌شود، بازی را اجرا کند.

اتصال به اینترنت:
برای اجرای بازی‌ها، اتصال به اینترنت الزامی است.

فروش مجدد:
امکان فروش مجدد برای این ظرفیت وجود دارد (شرایط در ادامه توضیح داده شده است).

نکته مهم برای خریداران ظرفیت سوم :

هنگام استفاده از اکانت ظرفیت سوم، اگر خریدار ظرفیت دوم برای اکتیو کردن اکانت وارد شود، لطفاً به مدت 3 الی 10 دقیقه صبر کنید تا خریدار ظرفیت دوم اکانت را اکتیو کرده و از آن خارج شود.
این کار برای جلوگیری از هرگونه اختلال و تضمین استفاده صحیح از اکانت ضروری است.

نکات کلی درباره ظرفیت‌ها:

1. انتخاب ظرفیت:
پیش از خرید، ظرفیت مورد نظر خود را با دقت انتخاب کنید تا مطابق با نیاز شما باشد.

2. رعایت قوانین:
استفاده صحیح از اکانت و پایبندی به نکات ذکرشده برای جلوگیری از بروز مشکلات الزامی است.

3. گارانتی:
عدم رعایت قوانین و دستورالعمل‌ها ممکن است منجر به از دست رفتن گارانتی شود.

لطفاً تمام موارد را پیش از خرید مطالعه کرده و طبق دستورالعمل‌ها عمل کنید.

چند نکته مهم خرید اکانت قانونی بازی‌ها:

1. شرایط بازگشت وجه:
اگر اکانت قبل از تغییر شرایط فروش خریداری شده و دچار مشکل شده باشد، بازگشت وجه امکان‌پذیر است.
خریدارانی که پس از تغییرات خرید می‌کنند، حق بازگشت وجه را ندارند.

2. عدم انتقال اطلاعات:
اطلاعات اکانت نباید به دیگران منتقل شود. هرگونه اختلال ناشی از این اقدام، مسئولیت خریدار است.

3. فروش کنسول:
پیش از فروش کنسول، هماهنگی با فروشگاه الزامی است. حذف اکانت‌ها و ارائه فیلم آن ضروری است، در غیر این صورت خدمات و گارانتی لغو می‌شود.

4. فروش خودسرانه اکانت:
فروش غیرقانونی اکانت موجب جریمه یا لغو دسترسی خواهد شد.

5. استفاده از اکانت:
هر ظرفیت اکانت تنها روی یک کنسول فعال می‌شود.
استفاده از اکانت در نرم‌افزارها یا اپلیکیشن‌های دیگر ممنوع است.

6. تاریخچه چت:
کاربران باید تاریخچه چت و اطلاعات خرید را حفظ کنند؛ این شرط برای دریافت خدمات پشتیبانی ضروری است.

7. مالکیت و تغییر اطلاعات:
فروشگاه اختیار کامل برای تغییر اطلاعات اکانت دارد، مشروط بر اینکه این تغییرات به نفع مشتریان باشد.

8. اشتراک پلاس:
اشتراک‌های پلاس پس از خرید، قابل لغو یا تعویض نیستند. خریداران باید قبل از خرید از نیاز خود مطمئن باشند.

9. روش فعال‌سازی اکانت:
اکانت‌ها از طریق QR کد فعال می‌شوند و راهنمایی‌های لازم توسط پشتیبانی ارائه می‌شود.

10. اطلاع‌رسانی تغییرات قوانین:
هر تغییری در قوانین باید از طریق سایت و شبکه‌های اجتماعی اعلام شود.

11. فروش مجدد اکانت‌ها:
برای فروش مجدد، باید با فروشگاه هماهنگی شود و خریدار جدید معرفی گردد. هزینه انتقال اکانت به عهده فروشنده است.

فروشگاه پارس کنسول، در صورت تغییر شرایط سونی یا به دلایل دیگر، ممکن است شرایط و روش فروش را تغییر دهد. خریدارانی که قبل از تغییرات شرایط خرید کرده و بازی برایشان اجرا نمی‌شود، حق بازگشت وجه را دارند. اما خریدارانی که بعد از تغییرات خرید خود را ثبت می‌کنند، امکان بازگشت وجه را ندارند.

(این قوانین به وضوح نشان‌دهنده تعهد فروشگاه به حفاظت از منافع خریداران است، در حالی که مسئولیت‌هایی را نیز برای کاربران در نظر گرفته است. رعایت این موارد برای جلوگیری از بروز مشکلات ضروری است.)

قوانین مربوط به فروش مجدد اکانت‌های قانونی در فروشگاه پارس کنسول به صورت زیر است:

1. فروش مجدد با تایید پشتیبانی:
فروش مجدد اکانت تنها با هماهنگی و تایید پشتیبانی فروشگاه امکان‌پذیر است.

2. تعرفه و کارمزد:
تعرفه فروش مجدد به نوع بازی و ظرفیت اکانت بستگی دارد (بین 45 الی 75 درصد).
درصد کارمزد توسط پشتیبانی مشخص و به خریدار اعلام می‌شود.

3. واریز وجه:
مبلغ حاصل از فروش اکانت، طی ۴۸ ساعت به حساب خریدار واریز خواهد شد.

4. عدم مسئولیت در تعویض یا بازگشت:
فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال تعویض یا بازگشت اکانت‌های فروش رفته ندارد.
این قوانین به منظور ایجاد شفافیت در معاملات و حفظ حقوق کاربران تنظیم شده است. رعایت این اصول از سوی کاربران و فروشگاه برای انجام فرآیندهای صحیح ضروری است.

شرایط خرید اقساطی و فروش مجدد اکانت‌های بازی :

1. پرداخت به‌موقع اقساط:
در صورت عدم پرداخت اقساط در موعد مقرر، حق امتیاز بازی از شما سلب خواهد شد و مبلغ پرداخت‌شده غیرقابل برگشت خواهد بود.

2. فروش مجدد اکانت به پارس کنسول:
در صورت پرداخت کامل و به‌موقع اقساط، پس از گذشت 65 روز از تاریخ خرید، می‌توانید اکانت را با کسر (بین 45 الی 75 درصد) از قیمت فاکتور محصول (بسته به نوع بازی) به پارس کنسول بفروشید.

3. جزئیات شرایط فروش مجدد:
شرایط فروش مجدد برای هر محصول به‌طور جداگانه در زیر آن درج شده است. لطفاً پیش از خرید، این موارد را به‌دقت مطالعه فرمایید.

در صورت داشتن هرگونه سوال، با پشتیبانی پارس کنسول در ارتباط باشید.

قوانین اشتراک اینفینیتی (Infinity) :

لطفاً قوانین زیر را با دقت مطالعه کنید. فعال‌سازی اشتراک اینفینیتی تنها پس از تأیید این قوانین از سوی شما امکان‌پذیر است.

قوانین استفاده:
1. از تغییر دادن اطلاعات زیر اکیداً خودداری کنید:
آدرس ایمیل اکانت‌ها
آنلاین آی‌دی (Online ID) اکانت‌ها
پسورد اکانت‌ها
به طور کلی از هرگونه تغییر اطلاعات اکانت‌ها خودداری نمایید.

2. پایان اشتراک:
در صورت عدم تمدید اشتراک، لازم است همه اکانت‌ها را از کنسول پاک و دیسیبل (Disable) کنید.
در صورت عدم رعایت این مورد، اکانت‌ها از طریق پشتیبانی سونی بازیابی (ریکاوری) خواهند شد.
هرگونه بن شدن یا صدمه به کنسول در این شرایط، به عهده کاربر خواهد بود.

3. ریجن اکانت‌ها:
تمامی اکانت‌ها ریجن اروپا و ریجن آمریکا هستند.

4. تحویل اکانت:
در اشتراک نقره‌ای و برنزی تحویل اکانت‌ها به صورت ظرفیت 2 یا 3 انجام می‌شود (بسته به موجودی انبار).
اکانت‌ها از طریق QR کد روی کنسول فعال می‌شوند.

5. مالکیت اکانت‌ها:
مالکیت دائمی اکانت‌ها متعلق به وب‌سایت پارس کنسول است.
اکانت‌ها تنها تا زمان فعال بودن اشتراک برای شما قابل استفاده هستند.

6. پشتیبانی:
پشتیبانی اینفینیتی از شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت 10 تا 22 ارائه می‌شود.

شرایط لغو اشتراک اینفینیتی:

مشترکین می‌توانند اشتراک خود را در صورت پرداخت نقدی در هر زمان لغو کنند و مطابق شرایط زیر، مبلغ باقیمانده وجه خود را دریافت نمایند:

اشتراک‌های 6 ماهه:
1 تا 60 روز استفاده: بازگشت 60% وجه
60 تا 100 روز استفاده: بازگشت 30% وجه
100 تا 150 روز استفاده: بازگشت 10% وجه

قانون پرداخت اقساطی اشتراک‌های 6 ماهه:
در صورتی که اشتراک 6 ماهه به صورت اقساطی پرداخت شود، تا 65 روز از تاریخ خرید امکان لغو اشتراک وجود ندارد.

اشتراک‌های 12 ماهه:
1 تا 120 روز استفاده: بازگشت 60% وجه
100 تا 210 روز استفاده: بازگشت 30% وجه
210 تا 310 روز استفاده: بازگشت 10% وجه

قانون پرداخت اقساطی اشتراک‌های 12 ماهه:
در صورتی که اشتراک 12 ماهه به صورت اقساطی پرداخت شود، تا 125 روز از تاریخ خرید امکان لغو اشتراک وجود ندارد.

توجه:
در صورت عدم پرداخت اقساط در موعد مقرر، اشتراک شما پس از 10 روز به صورت خودکار لغو خواهد شد.
لطفاً توجه داشته باشید که هیچ‌گونه وجهی قابل بازگشت نخواهد بود.
برای جلوگیری از بروز هرگونه مشکل، لطفاً پرداخت‌های خود را به موقع انجام دهید.

مراحل لغو اشتراک:

1. به پشتیبانی پارس کنسول پیام دهید و درخواست لغو اشتراک کنید.
2. اکانت‌های دریافت‌شده را DISABLE کنید و سپس حذف نمایید.
3. از یوزرهای کنسول خود اسکرین‌شات گرفته و برای پشتیبانی ارسال کنید.
4. شماره حساب خود را جهت واریز وجه به پشتیبانی اعلام کنید.

زمان بازگشت وجه:
مبلغ برگشتی طی 24 تا 72 ساعت به حساب شما واریز خواهد شد.

توجه:
با تأیید این قوانین، شما کلیه شرایط ذکر شده را می‌پذیرید.
هرگونه عدم رعایت قوانین و عدم مطالعه شرایط، مسئولیتی برای فروشگاه ایجاد نخواهد کرد.

گارانتی اکانت‌های قانونی از طریق فروشگاه پارس کنسول با شرایط زیر ارائه می‌شود:

1. فعال‌سازی و انتقال اکانت:
امکان انتقال اکانت تنها با غیرفعال‌سازی آن از کنسول وجود دارد.
پس از دریافت اکانت، ۲۴ ساعت فرصت دارید مشکلات را به پشتیبانی اطلاع دهید.
بعد از این بازه زمانی، مشکلات مربوط به فعال‌سازی تحت گارانتی قرار نمی‌گیرند.

2. ایجاد اکانت‌های قانونی:
اکانت‌ها با استفاده از کارت‌های هدیه قانونی ایجاد می‌شوند.
فروشگاه متعهد به حل مشکلاتی مانند قفل شدن اکانت، تغییر ایمیل/رمز، و فعال‌سازی دومرحله‌ای است.
مشکلات ناشی از تحریم‌های سونی علیه ایران خارج از مسئولیت فروشگاه است.

3. محدوده گارانتی:
گارانتی فقط شامل اجرای بازی‌ها است.
مشکلات مربوط به اشتراک‌های داخل بازی (مانند EA، Activision، Fortnite) تحت گارانتی نیست.
بازی‌های تحریمی که نیاز به تغییر DNS دارند (مانند Fall Guys و Watch Dogs Legion) شامل گارانتی نمی‌شوند.

4. تغییرات در سیاست‌های سونی:
روش فروش ظرفیتی فروشگاه با شرایط فعلی سونی همخوانی دارد.
در صورت تغییر سیاست‌های سونی:
وجه خریداران جدید بازگردانده یا اکانت جایگزین ارائه می‌شود.
برای خریدارانی که بیش از یک هفته از خریدشان گذشته باشد، بازگشت وجه امکان‌پذیر نیست.

مسائل ناشی از قوه قهریه خارج از مسئولیت فروشگاه است.

5. شرایط و قوانین:
با خرید از فروشگاه، مشتری تمامی شرایط و قوانین را می‌پذیرد.
عدم مطالعه یا درک شرایط از سوی مشتری، مسئولیتی برای فروشگاه ایجاد نمی‌کند.

این قوانین شفافیت و اطمینان بیشتری به مشتریان می‌دهد و نشان‌دهنده تلاش فروشگاه برای ارائه خدمات مسئولانه است.